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某某不给退票

吴亮律师2025-08-04杭州滨江律师

如果您在向12315投诉大麦网退票问题后,工商管理部门介入调解,但大麦网仍然拒绝退票,这可能意味着调解未能达成一致。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定,调解不成的应当终止调解。此时,您可以考虑采取其他法律手段来维护自己的权益,比如向消费者协会寻求帮助,或者依据相关法律规定,通过仲裁或诉讼途径解决争议。在诉讼过程中,您可能需要提供购票凭证、退票规则等证据来支持您的主张。
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从法律角度看,大麦网在以下情况下可能必须为消费者办理退票:1.如果大麦网在售票时承诺了可以退票,且退票条件已经满足;2.如果大麦网因自身原因(如演出取消、延期等)导致消费者无法观看演出;3.如果大麦网的行为违反了消费者权益保护法的相关规定,如虚假宣传、欺诈消费者等。在这些情况下,大麦网有责任为消费者办理退票,并承担因此产生的相关费用。
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除了向12315投诉外,您还可以通过以下途径解决大麦网不退票的问题:1.联系大麦网的客服部门,详细说明情况并寻求解决方案;2.如果大麦网属于某个行业协会的成员,您可以向该协会投诉;3.如果大麦网的行为涉嫌违法,您还可以直接向人民法院提起诉讼。在采取这些措施时,请确保保留好相关证据,以便在需要时提供证明。

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