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商家和官方均不处理,我应该怎么做?

吴亮律师2025-08-01杭州滨江律师

遇到淘宝购买服务器质量问题,应积极维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,商家需承担相应责任。若不及时处理,可能导致权益受损,影响业务运行及造成经济损失。
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淘宝服务器质量问题,这样处理:1.与商家协商,要求退换货或赔偿。2.协商不成,向消费者协会申请调解,或拨打12358举报。3.若仍无法解决,考虑申请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、举报、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后考虑消费者协会调解或价格举报,必要时可通过仲裁或诉讼解决。

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